-
Читайте также:
-
Создать центр ремесел в Петроградском районе хотят участники проекта «Твой бюджет»
02 марта 2021 в 19:18
-
Анонс спортивных событий на первую половину марта
02 марта 2021 в 09:00
-
Петербуржцев зовут встретить весну на пунктах переливания
01 марта 2021 в 10:00
С 1 января в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).
Ряд ранее действующих правил, регулирующих стационарную розничную торговлю, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяется.
В обновленном документе были сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов относительно доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение текста Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.
При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов.
Так, в Правилах появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил).
Непосредственно на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке.
При покупке товаров в Интернет-магазинах теперь предусмотрено новое правило (пункт 14 Правил), согласно которому продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Такое подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
При доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров).
Новые Правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.
Ряд новелл касается продажи товаров с использованием автоматов. В частности, продавец при их использовании обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:
а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;
б) правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;
в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.
Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.
Обращаем внимание потребителей, что в случае приобретения технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели, если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), необходимо требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.
Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил. В соответствии с ним при реализации автомобильного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.
Согласно пункту 73 новых Правил контроль (надзор) за их соблюдением осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Текст: Новости Петроградского районаФото: pixabay.comРазделы: -
Создать центр ремесел в Петроградском районе хотят участники проекта «Твой бюджет»
- 03/0316:00Подросткам и их родителям помогут психологи петербургского Телефона доверия
- 03/0315:20Объявлены результаты конкурса «Безопасность глазами детей-2021»
- 03/0314:58Губернатор поблагодарил сотрудников «первого меда» за работу во время пандемии
- 03/0314:40На набережной Карповки открыли памятник погибшим медикам
- 03/0314:00Работающим петербуржцам от 65 лет продлена возможность уйти на больничный
- 03/0313:55В кинопрокат выходит история советской Хатико
- 03/0310:30В Петроградском отделении судебных приставов прошла тренировочная эвакуация
- 03/0309:30Анонс событий Центра социальной реабилитации на первую половину марта
- 02/0323:18Потенциальным участникам «Лидеров интернета» дали дополнительное время
- 02/0321:21Петербуржцы увидят на Параде Победы новейшие бронеавтомобили «Тайфун-У»
- 02/0320:36На программу «Молодежи - доступное жилье» выделено 750 млн
- 02/0320:02Компании «Хёндэ» будет производить двигатели в Петербурге
- 02/0319:18Создать центр ремесел в Петроградском районе хотят участники проекта «Твой бюджет»
- 02/0314:30Воспитанники СШОР «Крестовский остров» взяли золото на соревнованиях в Сочи
- 02/0313:00Информация от налоговой службы о порядке декларирования доходов физических лиц
- 02/0309:47Порядок организации и проведения массовых мероприятий на Масленицу
- 02/0309:00Анонс спортивных событий на первую половину марта
- 01/0322:29Начались тренировки участников Парада Победы в Петербурге
- 01/0322:27«В нашем городе должны строиться новые здания высокой архитектурной ценности»
- 01/0322:25Александр Беглов: надо поощрять организаторов волонтерского движения
- 01/0322:21В Петербурге вспоминали подвиг десантников 6-й роты
- 01/0317:08В Петроградском районе открылась промышленная "Точка кипения"
- 01/0315:00Эксперт ФСС ответил на вопросы о социальных выплатах
- 01/0313:30В онлайн-формате прошел городской семинар, посвященный экологической грамотности
- 01/0312:00Афиша событий ПМЦ «Петроградский» на первую половину марта
- 01/0311:07Как назначается социальная пенсия?
- 01/0310:00Петербуржцев зовут встретить весну на пунктах переливания
- 01/0309:29Афиша культурных событий Петроградской стороны (1 по 7 марта)
- 28/0223:07Беглов: Петербург поделится с Башкирией технологиями цифровизации
- 28/0222:43Врачи Петербурга и Москвы встретились на льду СК «Хоккейный»
- 27/0222:38У больницы Святого Георгия появится лечебный корпус-трансформер
- 27/0222:36Губернатор отметил вклад военных ЗВО в борьбу с коронавирусом
- 27/0222:34В петербургских торгово-развлекательных центрах открылись пять пунктов вакцинации
- 26/0223:42Петербуржцев просят ответить, что они знают о закаливании
- 26/0217:00Ограничения движения в Петроградском районе 27 февраля
- 26/0216:15Присоединяйтесь к #МыПетербург!
- 26/0215:40В детском саду №90 прошла церемония награждения победителей онлайн-фестиваля
- 26/0213:06Женский теннисный турнир на Крестовском пройдет со зрителями
- 26/0212:30В Петербурге проведут проверку системы централизованного оповещения населения
- 26/0212:00Что делать при утечке газа?
- 26/0209:30Ограничения движения транспортных средств в Петроградском районе
- 26/0209:27В библиотеке Ленина состоялся ежегодный Публичный отчет
- 25/0220:41В Петербурге представлен уникальный документ о ранении Пушкина
- 25/0220:24Команда Военно-космической академии победила в офицерском троеборье
- 25/0220:07В Смольном утвердили изменения в Правила землепользования и застройки
- 25/0218:47Беглов: мы должны сохранить соцподдержку пострадавших от ковида медиков
- 25/0217:26Награждение победителей конкурса «Костюм МЧС от ЧС»
- 25/0215:25Константин Зырянов: слоган «В борьбе за жизнь - мы одна команда!» неслучаен
- 25/0214:00Афиша событий Центра социальной реабилитации
- 25/0213:30В МФЦ ускорена процедура получения информации об объектах культурного наследия
- 25/0212:30Заседание районного штаба по благоустройству в Петроградском районе
- 25/0211:00Литературно-музыкальный вечер «Нам дороги эти позабыть нельзя»
- 25/0210:30Россия против коррупции!
- 25/0210:15Продолжается цикл вебинаров на тему «Прямые выплаты»
- 24/0221:59«Городской диалог»: ведут ли петербуржцы семейные архивы?
- 24/0221:57Профилактику телефонного мошенничества обсудили в Смольном
- 24/0221:55Губернатор: возвращение к обычной жизни зависит от нашей общей ответственности
- 24/0221:54Академия Валерия Харламова открылась в Петербурге
- 24/0221:48Спортсмен в Петербурге протащил 40-тонный самолет на четыре метра за минуту
- 24/0216:00Меняются ли мужчины с возрастом?
- 24/0215:00Эксперт ФСС ответил на вопросы о выплатах
- 24/0213:56Экономическая перепись малого бизнеса: что надо знать
- 24/0213:24В Союзе художников Петербурга окрылась выставка «Творческий полет»
- 24/0211:40Сотрудники Госавтоинспекции провели занятия для учащихся школы № 55
- 24/0210:03ЭкоЛогичность – новая норма или тренд? Обсудим в Clubhouse?
- 23/0211:50Военный оркестр сыграет в честь праздника в филармонии
- 23/0210:57В пяти торгово-развлекательных центрах планируется открыть прививочные пункты
- 22/0217:08Афиша культурных событий Петроградской стороны (22 по 28 февраля)
- 22/0213:29Поздравление главы администрации Ивана Громова с Днем защитника Отечества!
- 22/0213:05Для маленьких жителей Петроградского района прошел конкурс чтецов
- 22/0212:58В Петроградском районе с улиц вывезли 320 кубометров снега
- 21/0218:36ОНФ поддержал старт проекта «Круг доверия. Расширяем границы»
- 21/0214:00Назови свой родной язык на переписи населения
- 21/0213:38В Петроградском районе ликвидируются последствия ночного снегопада
- 21/0212:00Эколята ДДТ Петроградского района приняли участие в акции «Хранители птиц»
- 20/0220:56Все о праздновании 800-летия Александра Невского можно узнать онлайн
- 20/0214:00Регионы и районы получат новую статистику
- 20/0212:00Выставка сирени и тюльпанов "Мечты о весне"
- 20/0210:00В Петроградском районе снова пройдут съемки
- 19/0221:38В Петербурге представят книгу и медали к 800-летию Александра Невского
- 19/0220:15Вопрос к петербуржцам: нужен ли этический кодекс таксистам?
- 19/0220:03На «Газпром Арене» организуют донорский пункт
- 19/0217:00Корректировка размеров доплаты к пенсии лётчиков
- 19/0216:00Выставка «Военные парады в России. История и современность»
- 19/0213:43Вице-премьер: рейтинг по внедрению «цифры» доведем до губернаторов
- 19/0213:0020 февраля на Крестовском острове ограничат движение
- 19/0210:31Трубка Емельяна Пугачева выставлена в музее артиллерии
- 19/0210:00Кулинарный мастер-класс для Центра социальной помощи семье и детям
- 19/0209:20Выставка «На картах застыли дороги победы»
- 18/0221:41Прививку от коронавируса теперь можно сделать в театре
- 18/0220:40Командующий ЗВО встретился с митрополитом Варсонофием
- 18/0220:29Беглов: профориентации молодежи необходимо уделять особое внимание
- 18/0220:27Петербургские кварталы получат новое освещение
- 18/0217:05О 7 навыках успеха рассказали в ПРОСТО
- 18/0215:00Поднять целину, построить бам, участвовать в переписи: что успевают студенты?
- 18/0213:00Петербуржцы смогут поздравить ветеранов онлайн
- 18/0210:45Пешеходный квест «Нескучные научные истории»
- 18/0210:19В Петроградском районе появится новый Центр искусств
- 18/0209:30Стартовал проект «Непобедимая Россия – непобедимый адмирал»
- 17/0222:36Оказывающие помощь больным коронавирусом медики получат доплаты в 2021 году
- 17/0221:34Губернатор провел личный прием граждан
- 17/0221:13ЗВО представил рассекреченные документы об освобождении Заполярья
- 17/0220:32Петербургу выделена федеральная субсидия на выкуп зданий детсадов
- 17/0220:09В МФЦ оформляют паспорта без записи
- 17/0214:00Федеральная кампания «Останови огонь!»
- 17/0211:15Где искать информацию о начислении выплат по пособиям?
- 17/0210:00Началась подача заявок на участие в фестивале «Парус мечты»
- 16/0220:19Курсанты-танкисты ЗВО учатся навыкам экстремального вождения
- 16/0220:07В правительстве города обсудили развитие здравоохранения в Петербурге
- 16/0220:05В садоводствах в 2021 году построят еще 12 медпунктов
- 16/0219:04Беглов: Петербург занимает важное место в российско-сербских отношениях
- 16/0217:00VI Петроградский педагогический форум: «Воспитание: от смыслов к действиям»
- 16/0216:58Дворы Петроградского района убирают в плановом режиме
- 16/0216:15Как получить выплату на ребенка до 8 лет?
- 16/0215:14В мастерской продолжается реставрация витража входной группы парадной дома 62 на Большой Пушкарской
- 16/0215:00Выставка «Казаки. Из истории кавалерийских полков Русской императорской армии»
- 16/0213:45Александр Беглов: оскорбляя ветерана, он замахивается на будущее наших детей
- 16/0213:30Стартовал отбор волонтеров на Чемпионат Европы по футболу UEFA 2020
- 16/0211:30Информация для лиц предпенсионного возраста
- 16/0210:47Житель Петроградского района, ветеран боевых действий в Афганистане получил от города новую квартиру
- 16/0209:53В Центре «КОНТАКТ» пройдет круглый стол «Менеджмент в молодежной политике»
- 15/0221:03Губернатор: на портале «Госуслуги» зарегистрировано 86% петербуржцев
- 15/0220:12Завершился первый этап конкурса «Авиадартс-2021» (видео)
- 15/0220:08«Городской диалог» спрашивает горожан о здоровом образе жизни
- 15/0220:05Блокадники из Ленобласти получат городские соцвыплаты