Открывать и закрывать листы нетрудоспособности участковые врачи смогут дистанционно без осмотра пациента. Такая практика продлится до 15 марта. Об этом рассказала начальник отдела по организации амбулаторной помощи взрослому населению городского комитета по здравоохранению Лариса Соловьева.

По ее словам сегодня в Петербурге на амбулаторном лечении находятся более 290 тысяч человек. Это люди, которые болеют ковидом, ОРВИ и гриппом и течение их заболевания проходит в легкой форме.

С 24 января по 10 февраля по данным Фонда социального страхования в Петербурге было оформлено более 460 тысяч больничных листов. В конце января из-за резкого роста заболеваемости коронавирусом единая региональная информационно-справочная служба 122 не справлялась с потоком звонков.

«Мы не были готовы к пику, который был зафиксирован 24 января, когда количество вызовов оказалось слишком высоким для пропускной способности каналов связи. Тогда многие горожане не смогли до нас дозвониться. Сейчас нам помогает голосовой помощник - робот Виктория, она обрабатывает до 95 процентов поступающих заявок. Если у робота возникают затруднения, то включается оператор. Во время пиковых нагрузок мы привлекаем до 260 диспетчеров», - рассказывает директор Автоматической телефонной станции Смольного Андрей Захаров.

Он напомнил, что служба 122 начала работать в Петербурге 16 апреля 2020 года. За это время на ее горячую линию было совершено более 8,5 млн звонков.

«Мы были одними из первых в стране, кто запустил службу 122. Сначала консультировали горожан по вопросу ограничений связанных с ковидом. С 20 декабря 2020 года стали централизовано принимать обращения по вызовам врача на дом. Сейчас на нашу службу приходится от 80 до 90 процентов всех обращений. Мы не только принимаем заявки по вызову врача на дом, но и дополнительно записываем людей к специалистам, на вакцинацию, на диспансеризацию после ковида, проводим консультации по другим вопросам», - добавил Андрей Захаров.

Напомним, что заявки на закрытие больничного листа служба 122 начала принимать с 4 февраля.

«Электронный лист нетрудоспособности, как и обычный, выдается участковым терапевтом из районной поликлиники, после анализа ответов пациента», - добавил Андрей Захаров.