• «112» и «122» – похожие номера, но совершенно разные службы, которые помогают жителям города в разных вопросах.

    Что такое Система-112?

    Система-112 работает в Санкт-Петербурге уже много лет. Короткий номер «112» – единый номер вызова экстренных оперативных служб. Если случилось происшествие и требуется помощь пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или аварийной газовой службы, нужно звонить в «112».

    Например, в случае ДТП с пострадавшими, когда требуется вызов не только сотрудников полиции, но и скорой медицинской помощи, достаточно набрать короткий номер «112» и вызов одновременно будет направлен в две экстренные оперативные службы.

    Система-112 работает круглосуточно. Позвонить по экстренному номеру «112» можно бесплатно с любого стационарного или мобильного телефона, даже при отсутствии SIM-карты и денежных средств.

    Помимо вызовов на номер «112» можно направить СМС, что дает возможность обратиться за помощью гражданам с ограниченными возможностями слуха и речи, а также гражданам, которые нуждаются в помощи, но по определенным причинам не могут говорить.

    При поступлении вызова или СМС на номер «112» работник его регистрирует и незамедлительно направляет на реагирование в одну или несколько экстренных оперативных служб.

    По номеру «112» принимают вызовы, требующие реагирования:
    - пожарной охраны,
    - полиции,
    - скорой медицинской помощи,
    - аварийной газовой службы.
    Для вызова врача на дом необходимо звонить по номеру «122».

    Что такое Служба 122?

    Единая региональная информационно-справочная служба «122» начала свою работу в апреле 2020 года в разгар пандемии и была создана в целях оказания информационной поддержки жителям Санкт-Петербурга по различным вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции.

    Сейчас номер «122» – это единый номер для всех регионов РФ по вопросам COVID-19 и вызова врача на дом.

    Служба 122 поможет:

    - оформить или уточнить статус заявки на вызов врача на дом при любых симптомах,
    - записаться или получить консультацию по вакцинации от коронавирусной инфекции,
    - записаться на прием к врачу,
    - получить информацию по иным социально значимым вопросам.

    Не стоит бояться общения с голосовым помощником «Викторией».

    «Виктория» задаст только необходимые для врача вопросы, в соответствии с утвержденным перечнем, и обязательно повторит полученную информацию. Использование искусственного интеллекта позволило практически полностью исключить время ожидания ответа при звонке в Службу 122.

    Служба «122» не является службой экстренной помощи, для вызова скорой медицинской помощи необходимо звонить по номеру «112».

    Текст: пресс-служба администрации Петроградского района
    Фото: пресс-служба администрации Петроградского района
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4